problema garantia mackie alemania

hola muñones. en abril 2010 compramos en musikestor la tienda alemana unas mackie 450 bafles amplificados. cojonudo nos ahorramos 120 eur del presu de la tienda españa. resulta que al medio año ya empiezan a fallar. contactamos con mackie españa para revisarlo. damos el numero de serie. y nanai. nos dicen que las enviemos a alemania. los portes salen a 400 euros... vaya marron. alguien sabe como solucionarlo. nuestro otro grupo las compró pero en distribuidor español las mismas para otro local y exactamente la misma averia. mackie españa no problem! la ha pasado por garantia. . vaya marron. alguien sabe como solucionarlo. gracias a todos

Bueno, lo primero tienes que mirar si la garantia de los bafles es Europea o no. Si lo es, no tienes que enviarlos a Alemania, sino que mackie España tiene que hacerse cargo del arreglo en cuestion. Si la garantia no es Europea, entonces si que tendras que enviarlos a Alemania.
No obstante, te recomiendo que vayas a cualquier oficina del consumidor de tu ciudad -no sé de donde eres- y ellos seguro que te informan exactamente con lo que debes hacer. Debes ir con todos los papeles: factura, papel de la garantia y cualquier otro que te hayan enviado con los aparatos.
Lo que te digan en la oficina del consumidor va a misa, digan lo que digan desde mackie españa. Incluso, si en la ocu te dicen que te lo tienen que arreglar, ellos mismos se pueden poner en contacto con mackie.
Bueno, espero haberte ayudado.
Un saludo

gracias. voy a mover a ver si lo soluciona sin tener que pagar los 300 eureles del transporte.