Problema en Blackstar HT-5C

Saludos muñones, escribo para ver si hay alguien que sepa a que puede deberse un problema con mi ampli. Resulta que tras algunos minutos de estar tocando se le baja solo el volumen, es decir, imaginad que empiezas a tocar con el volumen al 4, pues al rato se baja el volumen solo, y lo tienes que subir, por ejemplo, al 6 para que vuelva al nivel que tenía al principio cuando estaba al 4, y a partir de ahí puedes subir y bajar el volumen sin ninguna cosa rara más, es decir, el ampli funciona ya normal, pero después de una primera bajada de volumen. Por otro lado me da la impresión que que da menos caña que la que debería, en cuanto distorsión me refiero, no se si será ya paranoia mía, pero la gente que lo tiene comenta que casi da para metal y yo como mucho le saco para ACDC, siempre hablando de tocar a volúmenes caseros.
El caso es que lo mandé a Thomann porque está en garantía y los tíos después de un mes me lo devolvieron diciendo que estaba ok y que encontraron ningún fallo, pero el ampli sigue haciendo lo mismo. Entonces no se que hacer, si mandarlo otra vez y otro mes sin ampli, o joderme o yo que se
Perdón por el tocho, pero es que ando un poco quemado con el tema.
Un saludo.

Lo tienes calentando (las válvulas) 5 minutos antes de empezar a utilizarlo?

Lo enciendo siguiendo las instrucciones que vienen con el ampli, primero enciendo el general y al par de minutos ya con el satandby.